A cidade de Balneário Camboriú oferece à população e aos turistas um serviço de Telemedicina gratuito, disponibilizado pela Prefeitura, que permite atendimento médico on-line para casos não graves.
A iniciativa busca reduzir filas nas UPAs e hospitais, além de agilizar o acesso à saúde de forma prática, segura e digital.
Por meio do programa BC + Saúde, o paciente pode falar com um médico por chamada de vídeo, sem sair de casa ou do local onde estiver, utilizando apenas o celular ou outros canais disponibilizados pelo município.
Passo a passo: como acessar a telemedicina em BC
O acesso ao serviço é simples e rápido. Veja como funciona:
- Pelo aplicativo BC Digital
- Baixe o aplicativo BC Digital (disponível para Android e iOS);
- Acesse a aba “Saúde”;
- Clique em Telemedicina;
- O sistema direciona automaticamente para o WhatsApp do BC + Saúde.
- Por telefone
- Ligue para 0800 888 6556;
- O número também recebe chamadas via WhatsApp.
Após o primeiro contato, o paciente entra em uma fila virtual de atendimento. O tempo de espera é de, no máximo, 10 minutos para falar com um médico por vídeo.
Quem pode usar o serviço
A consulta on-line é destinada a pacientes classificados como casos leves, identificados nas cores verde e azul, ou seja, situações que não exigem urgência ou emergência.
A triagem ocorre logo no primeiro contato com o atendente. Caso o paciente seja classificado como urgente ou emergencial (cores laranja ou vermelha), ele recebe orientação imediata para procurar uma unidade de saúde presencial.
Além disso, quem não possui celular ou acesso à internet pode se dirigir às UPAs da Barra ou das Nações, que disponibilizam equipamentos e salas reservadas para o atendimento por telemedicina.
Atendimento em três idiomas
Outro diferencial do serviço é a disponibilidade em três idiomas: português, inglês e, ainda assim, espanhol. A funcionalidade amplia o acesso, especialmente durante a temporada de verão, quando a cidade recebe visitantes de diferentes estados e países.
Totens ampliam divulgação da telemedicina
Como estratégia para fortalecer a divulgação do serviço, a Prefeitura de Balneário Camboriú instalou quatro totens informativos do BC + Saúde em pontos estratégicos da cidade. As estruturas exibem informações claras sobre a telemedicina e um QR Code, que direciona diretamente para o atendimento on-line.
Os totens estão localizados na Roda Gigante, Praça Almirante Tamandaré, Praça do Pescador, bem como no Atracadouro Barra Sul.
Segundo a secretária de Saúde, Aline Leal, a iniciativa amplia o alcance do serviço tanto para moradores quanto para turistas, especialmente nos períodos de maior movimento na cidade.
