O Dia dos Namorados promete movimentar o comércio catarinense nos próximos dias. Considerada a quarta data mais importante para o varejo brasileiro, atrás apenas do Natal, Dia das Mães e Dia dos Pais, a celebração deve estimular as vendas em diversos setores da economia, especialmente nos segmentos de vestuário, perfumaria, gastronomia e turismo.
Uma pesquisa realizada pelo Procon de Santa Catarina aponta que 71,2% dos consumidores pretendem comprar presentes neste ano. Além disso, 9,6% ainda não decidiram se irão às compras, enquanto 19,2% afirmaram que não pretendem gastar com a data.
O levantamento, conduzido entre maio e junho pela Coordenadoria de Operações e Análise de Mercado (COAM), ouviu cerca de mil consumidores em diferentes regiões do Estado. Com isso, o estudo traçou um panorama do comportamento de compra dos catarinenses para uma das principais datas comemorativas do calendário comercial.
Maioria planeja gastar até R$ 500
Os dados revelam que a maior parte dos consumidores pretende investir valores moderados nos presentes. A faixa de gasto entre R$ 101 e R$ 200 lidera as intenções de compra, com 30,1% das respostas. Em seguida aparecem os consumidores que planejam desembolsar entre R$ 201 e R$ 500, representando 28,8% dos entrevistados.
Além disso, 9,6% afirmaram que devem gastar entre R$ 51 e R$ 100. Dessa forma, as faixas entre R$ 101 e R$ 500 concentram quase 59% das intenções de compra de presentes registradas na pesquisa.
O estudo também identificou mudanças no perfil de consumo em comparação ao ano passado. Enquanto aumentou o número de consumidores dispostos a gastar entre R$ 101 e R$ 200, caiu a procura por presentes de maior valor. As compras acima de R$ 1 mil, por exemplo, recuaram de 4,1% para 1,4% das intenções.
Roupas lideram preferência dos consumidores
Entre os itens mais procurados para presentear, roupas, calçados e acessórios ocupam a primeira posição, com 20,5% das citações. Na sequência aparecem experiências como jantares, viagens, hospedagens e serviços de bem-estar, escolhidas por 16,4% dos entrevistados.
Perfumes, cosméticos e produtos de cuidados pessoais somam 11% das preferências, enquanto joias e bijuterias representam 8,2%.
Os números mostram uma tendência de valorização das experiências compartilhadas. Assim, muitos casais demonstram interesse em investir em momentos de lazer e convivência, em vez de concentrar os gastos exclusivamente em bens materiais.
Lojas físicas seguem na liderança
As lojas físicas continuam como principal destino dos consumidores durante o período. Shoppings e centros comerciais devem concentrar grande parte do movimento, principalmente nas compras de roupas, calçados, acessórios e joias.
Por outro lado, o comércio eletrônico ganha espaço na contratação de experiências, reservas de hospedagem, viagens e serviços de lazer. Além disso, restaurantes e estabelecimentos gastronômicos também esperam aumento na demanda, impulsionados pelas comemorações da data.
Consumidor demonstra confiança nas compras
A pesquisa também avaliou a relação dos consumidores com o comércio. Segundo o levantamento, 72,6% dos entrevistados não enfrentaram problemas com fornecedores em compras realizadas no ano passado.
Além disso, 5,5% relataram algum contratempo, mas conseguiram resolver a situação diretamente com a empresa. Entre os participantes que responderam ao módulo específico sobre reclamações, nenhum informou ter precisado registrar demanda formal junto ao PROCON catarinense.
Orientação é pesquisar antes de comprar
Diante da expectativa de aumento nas vendas, o PROCON/SC recomenda que os consumidores pesquisem preços, comparem condições de pagamento e verifiquem as políticas de troca antes de finalizar a compra.
O órgão também orienta o público a guardar notas fiscais, anúncios e comprovantes. Já nas compras pela internet, a recomendação inclui verificar a reputação da empresa, os canais de atendimento e os prazos de entrega.
Além disso, o Código de Defesa do Consumidor garante o direito de arrependimento para compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como pela internet, telefone ou catálogo. Nesses casos, o consumidor pode desistir da aquisição em até sete dias após o recebimento do produto e solicitar a devolução integral dos valores pagos.
