O Nubank confirmou participação no Novo Desenrola Brasil, programa federal de renegociação de dívidas, nesta terça-feira (05), e anunciou que oferecerá condições especiais a clientes elegíveis, com envio gradual das propostas pelos canais oficiais.
Renegociação pelo aplicativo
A renegociação acontece totalmente no aplicativo. Ou seja, não há redirecionamento para outros sites. Nesse processo, o cliente vê uma oferta personalizada. Ela inclui valor atualizado da dívida, descontos e opções de parcelamento. Assim, o acordo pode ser concluído rapidamente.
Além do programa federal, o Nubank lançou uma campanha própria. A iniciativa atende quem não se encaixa nas regras do governo. Isso inclui casos de renda, tipo ou data da dívida. Dessa forma, o banco também oferece descontos, conforme análise individual. As ofertas são enviadas pelos canais oficiais.
Possibilidade de reativação
Ao aderir às campanhas, o cliente pode regularizar a dívida. Em seguida, poderá solicitar a reativação do cartão de crédito. No entanto, isso depende de critérios internos e de uma nova análise.
Segundo Franklin Maia, diretor do Nubank, o banco acompanha o cliente em todas as etapas financeiras. Para isso, utiliza tecnologia. Assim, oferece alternativas para sair da inadimplência e evita o acúmulo de dívidas.
Critérios e resultados
Por fim, o modelo considera a capacidade de pagamento do cliente. Também limita o crescimento da dívida ao longo do tempo. Além disso, oferece campanhas com descontos e prazos maiores.
