Nessa segunda-feira (30) o Nubank enfrentou um episódio de instabilidade e deixou clientes frustrados. O problema se espalhou pelas redes sociais, onde virou um dos assuntos mais comentados do dia. De acordo com relatos de usuários, postados na internet, vários clientes ficaram sem acesso ao próprio dinheiro.
Os usuários relataram que o aplicativo do banco digital ficou fora do ar e, em alguns casos, bloqueou valores em conta. De acordo com esses relatos, os usuários não conseguiram movimentar esses valores e isso causou uma espécie de pânico, pois salários recém depositados ficaram bloqueados.
O Nubank reconheceu a falha e informou que estava trabalhando para restabelecer os serviços o quanto antes. A plataforma DownDetector, que monitora serviços online, confirmou um pico de reclamações sobre o Nubank nesta tarde. Até o momento, a origem da pane não foi esclarecida.
No X, antigo Twitter, internautas manifestaram insatisfação. “Nubank simplesmente congelando o salário de geral. Quero só ver se está instabilidade não for concertada, se eles vão pagar as multas e juros que vão gerar as contas atrasadas”, escreveu uma usuária.
Este não é o primeiro susto recente para os clientes do banco digital. Ainda neste mês, usuários relataram bloqueios temporários nas chamadas “caixinhas” – ferramenta que aplica automaticamente o saldo da conta. Na ocasião, o acesso ao dinheiro foi retomado após correções técnicas.
