A Indústria Multinacional Nestlé anunciou nesta quarta-feira (1º) o lançamento de uma plataforma digital para rastrear os lotes de seus chocolates após o roubo de uma carga de 12 toneladas de unidades de KitKat. O crime ocorreu no mês de março, na Europa.
A ferramenta, chamada de “rastreador de KitKat roubado”, permite que consumidores insiram o código do lote para verificar se a unidade adquirida faz parte da carga desviada.
Em publicação nas redes sociais, a empresa destacou que a ação não se trata de campanha publicitária. “Alguém realmente roubou 12 toneladas de KitKat. E nós realmente queremos saber para onde eles foram”, informou a marca.
De acordo com a Nestlé, o caminhão transportava cerca de 413 mil unidades da nova linha do chocolate e desapareceu durante o trajeto entre o centro da Itália e a Polônia, onde os produtos seriam distribuídos para diversos países europeus.
A empresa não divulgou o ponto exato do desaparecimento, mas confirmou que tanto o veículo quanto a carga seguem sem localização.
Com a nova ferramenta, os consumidores podem escanear ou inserir manualmente o código do lote presente nas embalagens. Caso haja correspondência com a carga roubada, o sistema orienta o usuário sobre como informar a empresa.
Segundo a Nestlé, há risco de que os chocolates desviados sejam comercializados em canais não oficiais na Europa. Apesar do episódio, a empresa garantiu que o fornecimento de KitKat não foi impactado e que não há riscos à segurança dos consumidores.
O caso ocorreu às vésperas da Páscoa, período de alta demanda por chocolates, o que gerou preocupação inicial sobre possível escassez.
A Nestlé informou que está trabalhando em conjunto com autoridades locais e parceiros logísticos para localizar a carga e identificar os responsáveis pelo roubo.
A empresa também reforçou o apelo para que consumidores utilizem a plataforma de rastreamento como forma de colaborar com as investigações.
