Os moradores de Itajaí poderão acessar atendimento médico gratuito por meio do aplicativo Saúde24h, que pode ser baixado gratuitamente no celular. A partir das 7h desta quinta-feira (2), a Prefeitura de Itajaí inicia a operação do sistema de telemedicina Alô Saúde, um serviço que amplia o acesso da população a consultas e orientações médicas.
Além do aplicativo, a população também poderá buscar atendimento pelo telefone 0800 888 6080, disponível para ligações e WhatsApp. A administração municipal apresentou os detalhes da iniciativa nesta terça-feira (31), durante uma coletiva com a comunidade e a imprensa.
A proposta do Alô Saúde oferece atendimento médico 24 horas por dia em ambiente digital, o que facilita o acesso da população aos serviços de saúde. Além disso, o município pretende reduzir a pressão sobre as Unidades de Pronto Atendimento (UPAs), que frequentemente registram filas e alta demanda, principalmente em horários de pico.
Atualmente, muitos pacientes procuram essas unidades por situações de baixa complexidade. Por isso, o novo sistema direciona esses casos para o atendimento remoto e preserva a estrutura física para situações que realmente exigem presença médica.
Atendimento remoto deve reduzir filas nas UPAs
Segundo a Secretaria de Saúde, cerca de 70% das demandas médicas podem ser resolvidas de forma remota. Dessa forma, a telemedicina deve reduzir o tempo de espera, diminuir filas e otimizar os custos do sistema público de saúde.
O funcionamento do serviço é simples e direto. Primeiro, o usuário entra em contato pela plataforma digital, telefone ou aplicativo. Em seguida, relata os sintomas. Logo depois, um profissional de saúde realiza a avaliação inicial e orienta o paciente sobre os próximos passos do atendimento.
Além da praticidade, o sistema também diminui o risco de exposição a doenças em ambientes de grande circulação. Ao mesmo tempo, facilita o acesso de idosos, pessoas com mobilidade reduzida e moradores de regiões mais afastadas. Consequentemente, a iniciativa também fortalece a inclusão digital ao aproximar a tecnologia da rotina da população.
Outros municípios brasileiros já adotaram a telemedicina e registraram resultados positivos. Cidades como Florianópolis, Blumenau, Benedito Novo, Doutor Pedrinho e Balneário Camboriú reduziram significativamente a procura por atendimentos presenciais após alguns meses de implantação. Da mesma forma, municípios como Ribeirão Preto, Aracaju e Esteio, no Rio Grande do Sul, também utilizam o modelo.
O perfil dos usuários varia conforme a localidade. Em muitas cidades, a maior concentração de atendimentos envolve pessoas entre 27 e 39 anos. Entretanto, em alguns municípios, pacientes mais idosos e com doenças crônicas utilizam o serviço com frequência para acompanhamento contínuo.
A proposta do Alô Saúde é garantir atendimento acessível, ágil e sem restrição de idade, ampliando a comodidade no cuidado com a saúde.
Os moradores de Itajaí podem acessar o serviço gratuitamente pelo telefone 0800 888 6080, disponível para ligações e WhatsApp, ou pelo aplicativo Saúde24h, que pode ser baixado gratuitamente nos celulares.
