O Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (Samae) de Brusque começa, nesta terça-feira (3), a leitura dos hidrômetros referente ao mês de junho de 2025. Junto com a medição, a autarquia aplica o ressarcimento para os consumidores afetados pela falta de água no início de maio.
A medida compensa os transtornos causados pela interrupção no abastecimento, provocada por uma obra no sistema de captação de água do bairro Guarani. Os descontos aparecem diretamente na fatura dos usuários prejudicados durante o período.
Como solicitar o ressarcimento
O Samae orienta os moradores afetados que não receberem o desconto a procurarem a Central de Atendimento. O atendimento presencial funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, sem fechar ao meio-dia. O endereço fica na rua Moritz Germano Hoffmann, no Centro de Brusque, em frente ao Cako Lanches.
Os consumidores também podem entrar em contato pelo telefone (47) 99191-4732. O número, portanto, recebe ligações e mensagens via WhatsApp, facilitando o atendimento.
Relembre o caso
O desabastecimento começou no início de maio, após a prefeitura trocar as bombas na Estação de Tratamento de Água (ETA). A unidade abastece cerca de 85% do município. A expectativa era normalizar o serviço rapidamente, mas a operação não teve o resultado esperado.
Das três bombas adquiridas, apenas uma funcionou corretamente. A empresa responsável foi notificada sobre o problema. Enquanto isso, o Samae reativou duas bombas antigas para, junto da nova, tentar restabelecer o fornecimento de forma gradual.
Durante três dias, moradores de diversos bairros enfrentaram torneiras secas e transtornos na rotina. A situação só melhorou após a manobra emergencial, mas o episódio causou grande insatisfação e muitas reclamações nas redes sociais.
Agora, com o início dos ressarcimentos, o Samae tenta reduzir os impactos provocados pela falha e reforça o compromisso de melhorar os serviços oferecidos à população.
