Após 30 dias de atendimentos realizados exclusivamente por meio de ligação telefônica, o Alô Saúde Gaspar já realizou aproximadamente 2.084 atendimentos de teletriagem. Deste total, 1.092 pacientes foram encaminhados para atendimento médico, por meio digital.
Para ampliar a oferta, a Secretaria de Saúde de Gaspar apresenta uma novidade: o atendimento via aplicativo Saúde24h. Com isso, o serviço por meio digital ganha mais uma ferramenta, através de interação do app para smartphones.
Como funciona o app Saúde24h
A utilização do Alô Saúde Gaspar pode ser feita pelo aplicativo “Saúde24h”, que está disponível para Android e iOS. Para utilizar o app, é necessário que o usuário esteja com os dados atualizados no Sistema Único de Saúde (SUS) como e-mail e telefone.
O Alô Saúde continua oferecendo atendimentos via ligação para o 0800 888 7977.
Em todos os casos, seja pelo Aplicativo ‘Saúde24h’ ou pela ligação convencional, a comunidade terá atendimento com técnicos de enfermagem e médicos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, podendo receber informações importantes sobre saúde.
Ao entrar em contato, os usuários são atendidos por enfermeiros. Caso necessário, o enfermeiro fará o encaminhamento para um médico, que também realizará atendimento por meio de chamada telefônica, em até 20 minutos.
O médico avaliará o paciente, fará os devidos encaminhamentos e orientações, ou ainda solicitará que ele procure atendimento presencial. Com o serviço, o paciente pode receber receita digital para retirar o medicamento gratuitamente nas unidades básicas do município ou adquiri-lo em qualquer farmácia.
Além disso, o Alô Saúde também permite a renovação de receitas de uso contínuo e o envio de atestados médicos e solicitações de exames de forma digital ao final da consulta. Toda assistência prestada pelo Alô Saúde Gaspar fica registrada no prontuário eletrônico do paciente.
Isso significa que, quando o paciente der continuidade ao acompanhamento com a equipe de referência nas Unidades de Saúde, os profissionais terão acesso a todas as informações do atendimento prestado anteriormente. E, com o aplicativo, todos os documentos do paciente ficarão salvos em um só lugar, facilitando o acompanhamento da sua saúde.
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