O WhatsApp é um dos aplicativos mais usados pelos brasileiros. E por acessarem tanto, os usuários costumam ficar frustrados quando uma mensagem não abre. Nesses casos, o app costuma apresentar o seguinte aviso: “aguardando mensagem. Essa ação pode levar alguns instantes.” Mas afinal o que isso significa?
A Meta, dona do aplicativo, explica que as mensagens têm proteção com criptografia de ponta a ponta. Assim, elas ficam somente entre o usuário e a pessoa com quem ele está conversando. “Ninguém mais pode ler, ouvir nem compartilhar o conteúdo dessas conversas, nem mesmo o WhatsApp.
Entre os motivos para que uma mensagem seja substituída pelo aviso estão:
Não foi possível entregar a mensagem.
Você ou a outra pessoa reinstalou o aplicativo recentemente.
O usuário ou a outra pessoa não está usando a versão mais recente do aplicativo.
Você trocou de celular e instalou o WhatsApp em um dispositivo novo usando o mesmo número de telefone.
Como solucionar o problema?
Acesse o aplicativo: Abra o app e peça para que a outra pessoa acesse o WhatsApp ao mesmo tempo que você.
Verifique sua conexão à internet: confira se sua conexão à internet é estável. Experimente alternar sua conexão entre rede Wi-Fi e dados móveis. Se não houver uma rede Wi-Fi disponível ou se a rede de dados móveis estiver instável, procure um local onde sua conexão funcione melhor.
Mais dicas do whatsapp:
Atualizar o WhatsApp: confira se você e a pessoa com quem você está conversando têm a versão mais recente do aplicativo instalada no dispositivo. Saiba como atualizar o WhatsApp neste artigo.
Peça para que a pessoa envie a mensagem novamente: Caso a mensagem não tenha sido entregue, peça para que a outra pessoa envie a mensagem novamente.
Use seu dispositivo principal: Acesse o WhatsApp no seu dispositivo Android ou iOS principal. O dispositivo principal é o celular usado para registrar sua conta do WhatsApp.
Desconecte o dispositivo e conecte-o novamente: Siga as etapas apresentadas neste artigo para desconectar seu dispositivo conectado e conectá-lo novamente.
