A Prefeitura de Joinville está prestes a implementar o serviço de teleconsulta no Sistema Único de Saúde (SUS). O debate avançou na Comissão de Saúde da Câmara de Vereadores nesta quarta-feira (8), confirmando que a licitação está em fase final. A previsão é que os moradores possam utilizar o atendimento digital em aproximadamente 60 dias.
O objetivo principal é reduzir as filas nas Unidades Básicas de Saúde (UBSFs) e nos Prontoatendimentos (PAs), absorvendo casos de baixa complexidade, como orientações médicas e renovação de receitas de uso contínuo.
Como vai funcionar a teleconsulta
A prefeitura dividiu o fluxo em três etapas para garantir a segurança do paciente. Primeiro, o cidadão acessa o serviço via WhatsApp, site, aplicativo ou ligação gratuita. Em seguida, uma equipe de enfermagem realiza a triagem e avalia os sintomas. Por fim, o serviço encaminha o paciente: dependendo da gravidade, ele segue para a teleconsulta com um médico ou recebe orientação para buscar atendimento presencial.
Além disso, o sistema monitora pacientes crônicos e gestantes por meio de uma “busca ativa”. O serviço envia todas as receitas e atestados digitalmente, que ficam disponíveis em uma central online exclusiva do paciente.
