O Procon de Blumenau fechou um centro automotivo situado no bairro Itoupava Central, depois que denúncias de práticas abusivas por parte da empresa se acumularam. A operação, que contou com o apoio das polícias Militar e Civil, ocorreu na manhã desta segunda-feira (3).
Empresa interditada
Agora, a empresa tem um prazo de 20 dias para apresentar uma proposta de solução aos 36 processos que tramitam no Procon. As reclamações são principalmente sobre serviços embutidos em trocas de peças, consertos de mecânica e compra de pneus, sem que os consumidores soubessem.
Além disso, outras reclamações recorrentes contra a empresa incluem a não emissão de nota fiscal. Também há comentários de falhas na prestação de serviços e a negativa de garantia em casos de vícios nos serviços e produtos.
Posicionamento do Procon
“Todos esses processos estão em andamento e a empresa terá prazo para se defender. Entretanto, a medida cautelar aplicada de suspensão temporária das atividades serve como forma de assegurar a efetividade do processo principal e evitar que eventuais novas práticas abusivas possam atingir a coletividade”, explicou Cezar Campesatto, coordenador do Procon de Blumenau.
Dessa forma, a interdição funciona como uma proteção imediata ao consumidor. Por fim, o Procon incentiva os consumidores a reportarem as denúncias pelo telefone 151 e pelo WhatsApp do Consumidor, no número 3381-7181.
