O município de Itajaí apresentou, nesta terça-feira (7), um pacote de ferramentas digitais para modernizar os serviços públicos. O principal destaque é o ZapÍ, canal oficial da Prefeitura no WhatsApp. Além disso, a administração lançou o Itajaí 360 e outras três plataformas voltadas à gestão pública.
Desenvolvido pela Secretaria Municipal de Tecnologia (Setec), em parceria com a empresa Gove, o ZapÍ funciona pelo número (47) 3341-6000.
O sistema oferece atendimento 24 horas por dia. A proposta é concentrar serviços de diferentes secretarias em um único canal. Dessa forma, o cidadão pode resolver demandas sem precisar acessar vários sistemas.
ZapÍ concentra atendimento em um único número
Pelo WhatsApp, os moradores podem solicitar serviços da Secretaria de Obras. Entre eles estão tapa-buracos, limpeza de bocas de lobo e consulta ao calendário do Cata-Treco. Além disso, a plataforma permite realizar matrículas na rede municipal e consultar boletins escolares.
O sistema também oferece agendamento de atendimentos na Secretaria de Desenvolvimento Urbano e Habitação. Ao mesmo tempo, disponibiliza consulta a vagas de emprego e informações sobre tributos, IPTU e outros serviços fazendários.
Segundo a Prefeitura de Itajaí, a ferramenta busca agilizar o atendimento. Além disso, pretende ampliar o acesso aos serviços públicos por meio do aplicativo de mensagens.
Itajaí 360 reúne informações sobre o território
Outro destaque foi o Itajaí 360, desenvolvido pela Setec em parceria com a govtech OSPA Place. A plataforma reúne informações urbanísticas em um ambiente digital. Assim, moradores, investidores e profissionais do setor imobiliário podem consultar regras de uso e ocupação dos terrenos.
Além disso, o projeto prevê a integração de dados sobre redes de água, esgoto, drenagem e fibra óptica. Conforme a Prefeitura, essa estrutura servirá de base para o planejamento urbano. Também permitirá modernizar o licenciamento de obras com apoio de inteligência artificial.
Ferramentas fortalecem gestão municipal
Durante o evento, o município apresentou outras três soluções. O Sigic reunirá informações da Defesa Civil em uma única plataforma. Com isso, o monitoramento de riscos e a resposta a emergências deverão ganhar mais agilidade.
Já o Fiscaliza.í permitirá que servidores acompanhem contratos públicos diretamente em campo. Por sua vez, o Projeto Vela reunirá indicadores de todas as secretarias. Assim, os gestores terão acesso a dados consolidados para apoiar o planejamento e a tomada de decisões.
Segundo a administração municipal, as novas plataformas fazem parte da estratégia de transformação digital. Além disso, o objetivo é ampliar a eficiência da gestão e facilitar o acesso da população aos serviços públicos.
