Uma moradora de Brusque, no Vale do Itajaí, que tradicionalmente gasta em torno de R$ 150 com a conta de água, levou o maior susto de sua vida ao receber a fatura na última sexta-feira (22), referente ao último mês de consumo no valor de R$ 83.403,32. Indignada, imediatamente a mulher entrou em contato com o Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Brusque (Samae). O serviço de atendimento admitiu se tratar de um grande equívoco e prometeu corrigir o erro.
Entretanto, segundo a consumidora, até essa segunda-feira (25), ela ainda não havia recebido a fatura com o valor correto. Indagada pela imprensa, a diretoria do Samae, por meio de uma nota explicou, que está investigando esse, e outros casos parecidos desde o último final de semana. Segundo a autarquia, ocorreu um problema na impressão de contas de uma rota específica gerando faturas com valores muito acima do que é considerado normal.
A Companhia destacou que os consumidores que receberam faturas com valores “atípicos” devem se tranquilizar, uma vez que no sistema da companhia os valores estão corretos e que a falha em questão é apenas gráfica. A mesma nota orienta que consumidores que detectarem o problema devem procurar a Central de Atendimento na rua Moritz Germano Hoffmann, ou entrarem em contato pelo telefone 47 3255-0500 para emissão de nova fatura.
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