O setor de hospedagens no Brasil encerra, nesta segunda-feira (20), o prazo de transição para a modernização dos processos de recepção. Hotéis, pousadas e hostels de todo o país devem obrigatoriamente adotar a Ficha Nacional de Hóspedes (FNRH) Digital. O novo modelo, que o Ministério do Turismo implementa de forma gradual desde novembro de 2025, substitui os formulários físicos por um sistema totalmente digital.
Agilidade e redução de custos
A principal meta do governo federal com a mudança é desburocratizar a chegada do viajante. Ao eliminar o papel, o Ministério projeta não apenas uma recepção mais veloz, mas também uma redução significativa nos custos operacionais das empresas.
Além disso, o sistema permite que o turista adiante o processo. Através da conta gov.br, os dados são preenchidos de forma automática e antecipada. No momento da chegada, o hóspede finaliza o registro em poucos segundos utilizando um QR Code, link direto ou dispositivos disponibilizados pelo próprio estabelecimento.
Regras nas hospedagens para estrangeiros e menores
Embora a integração com o sistema gov.br seja o padrão para brasileiros, o Ministério do Turismo estabeleceu regras específicas para outros perfis:
- Estrangeiros: O sistema não exige conta no portal do governo brasileiro, facilitando o acesso de turistas internacionais.
- Menores e incapazes: O registro de brasileiros ou estrangeiros menores de 18 anos será vinculado automaticamente à ficha do responsável legal.
Segurança de dados e conformidade
Ademais, o governo reforça que a plataforma cumpre rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A obrigatoriedade do sistema está fundamentada na nova Lei Geral do Turismo (2025), garantindo que a coleta de informações seja segura e juridicamente amparada.
Suporte aos estabelecimentos
Apesar disso, o Ministério reconhece que a migração exige ajustes técnicos, especialmente para hotéis que já operam com softwares de gestão próprios. Por esse motivo, a pasta organizou uma série de ações de orientação para auxiliar os empresários na reta final de implementação.
Portanto, os estabelecimentos que ainda não realizaram a migração devem acessar o portal oficial do Ministério do Turismo para consultar tutoriais e vídeos explicativos sobre as etapas de integração à plataforma.
